Penduduk Indonesia adalah penganut agama Islam terbesar di dunia. Oleh karena itu, bisnis travel umroh menjadi salah satu komoditas yang menjanjikan. Meskipun demikian yang tidak sedikit yang gagal dalam menjalankan bisnis tersebut. Salah satu faktornya adalah banyak agen dan biro travel umroh tidak menguasai teknik closing yang baik untuk produk jasa umroh.

 Seminar inspirasi umrohku berhadiah sepeda dan umroh GRATIS

Anda sebagai pemilik agen perjalanan umroh bisa melakukan beberapa pendekatan ke ceruk pasar untuk memperluas jaringan pemasaran.

.Niche market adalah bagian dari strategi pemasaran industri yang memiliki target pasar dan konsumen yang lebih spesifik.

teknik closing yang tepat membantu mendapatkan lebih banyak jamaah. sumber: bpkh.go.id
teknik closing yang tepat membantu mendapatkan lebih banyak jamaah. sumber: bpkh.go.id
Keuntungan dari membidik ceruk pasar adalah perjalanan umroh bisa terkena penutupan lebih banyak, mendapat pelanggan setia, konsep pemasaran yang lebih mengena. Apalagi, Anda nantinya bisa menjual harga lebih mahal dari pasar pada umumnya.

Teknik Menutup Perjalanan Umroh Dengan Membidik Niche Market
Banyak teknik closing yang bisa diterapkan dalam setiap bisnis, tidak terkecuali dalam bisnis travel umroh ini. Selaku pemilik agen atau biro travel umroh, Anda harus mengetahui target pasar dan latar belakang jamaah calon umroh yang Anda bidik.

Oleh karena itu, menerapkan strategi closing dengan membidik niche market adalah pilihan yang tepat dan ampuh untuk agen atau biro travel haji dan umroh Anda. Berikut ulasannya:

1.Mendekati Komunitas

Sebuah komunitas biasanya dibangun berdasarkan visi dan misi yang sama dari anggotanya. Anda bisa mengamati dan mempelajari apa saja yang menjadi kecenderungan dari komunitas itu, kemudian buatlah program umroh yang sesuai dengan target pasar Anda.

Contoh saat anda ingin menyasar komunitas anak muda yang suka fotografi atau komunitas pegiat sedekah. Maka anda bisa membuat program umroh bersama satu komunitas itu atau membuat promo beli program umroh berhadiah barang – barang kebutuhan komunitas Tersebut. Promosi bisa berupa voucher alat fotografi atau dukungan donasi untuk keperluan komunitas yang anda bidik.

 2. Kenali watak Calon Jamaah

Watak calon jamaah itu memang bermacam-macam
.Ada yang bingung memilih produk umroh, ada yang suka basa-basi dan ada juga yang cepat menentukan pilihan paket umroh yang ada. Mengenali watak calon jamaah umroh yang mendominasi target pasar membantu Anda dalam merancang teknik penutupan umroh yang tepat.

3. Berikan Pujian Atau Empati

Berempati adalah suatu teknik yang menempatkan diri Anda di posisi orang lain, dalam hal ini calon jamaah umroh travel Anda. Teknik closing ini sangat ampuh dilakukan jika Anda sudah menguasai latar belakang, masalah dan masalah yang dihadapi calon jamaah serta memiliki solusinya.

pujian bisa menjadi teknik penutupan yang ampuh. sumber: istockphoto.com
Sementara memberi pujian adalah cara yang lebih mudah daripada berempati, tetapi Anda harus melakukannya sehalus mungkin, agar tidak disangka berbohong atau sekadar basa-basi. Anda bisa memuji penampilan, sifat, kemampuan dan lain sebagainya yang ada pada calon jamaah.

4. Berikan Edukasi Ke Calon Jamaah

Dalam bisnis travel umroh, mengedukasi calon jamaah akan pentingnya kenyamanan dan keamanan ketika berumroh harus terus dilakukan oleh para pemilik travel umroh. Hal ini menyangkut pengalaman berumroh yang lebih aman, tenang, menyenangkan dan khusyu.

Pemilik atau pengelola travel umroh diharapkan dapat memberikan edukasi yang baik seputar kebutuhan jamaah tentang umroh yang berkualitas. Dengan edukasi ini maka tidaklah sulit untuk menutup dalam menjual paket umroh dengan manfaat yang sesuai dan calon jamaah tidak ragu-ragu dengan dana yang dikeluarkan.

5. Berikan Penawaran Khusus

Lakukan komparasi, riset atau perbandingan dengan travel umroh yang lainnya. Kemudian berikan sebuah penawaran yang unik, menarik dan hanya ada di travel umroh milik Anda.

Misalnya seperti, travel umroh membuka program tabungan umroh khusus komunitas atau profesi tertentu. Bisa juga ide promo paket umroh hemat untuk para pegiat komunitas positif dengan syarat-syarat yang mudah.

Memberikan diskon juga bisa dilakukan dalam penawaran khusus ini. Misalnya seperti mencantumkan harga paket umroh sebelum dan sesudah dipotong harga diskon. Contoh teknik closing seperti ini akan lebih terbuka sekaligus menarik perhatian calon jamaah.

6. Jaga Loyalitas Dalam Pelayanan

Tidak sekedar program hemat, murah, potongan harga dan sejenisnya, dalam teknik closing juga harus ada nilai yang lebih ditonjolkan. Maka Anda perlu memberikan pelayanan ekstra yang membuat calon jamaah dari niche market tersebut merasa puas dan diistimewakan.

pelayanan terbaik, bagian penting dari penutupan teknik. sumber: istockphoto.com
pelayanan terbaik, bagian penting dari penutupan teknik. sumber: istockphoto.com
Tentu hal ini meningkatkan kepercayaan dari para calon jamaah umroh travel Anda. Dengan kepercayaan yang meningkat, bisnis Anda pun akan mendapatkan insight yang lebih baik.

7. Iklan Melalui Media Sosial

Beriklan melalui media sosial atau promosi online juga wajib diperhitungkan agar mendapatkan penutupan yang diharapkan. Salah satu media yang bisa dipakai adalah aplikasi seperti Whatsapp.

Aplikasi ini menjadi pilihan yang tepat, karena kebanyakan calon jamaah umroh berusia 40 tahun ke atas dan lebih sering menggunakan Whatsapp sebagai sarana komunikasi melalui fitur Whatsapp Group.

8. Menampilkan Testimoni Positif

Teknik penutupan selanjutnya adalah dengan memberikan dan menampilkan testimoni dari jamaah Anda yang terdahulu. Mintalah testimoni dari jamaah yang sudah pernah memakai biro travel umroh Anda. Kemudian tampilkan melalui website dan media sosial, baik itu ulasan tertulis maupun dokumentasi foto perjalanan umroh.

Tentu saja testimoni yang ditampilkan di sini adalah testimoni yang positif, yang bertujuan agar dapat mempengaruhi dan mengajak calon jamaah untuk membeli paket umroh travel Anda.

9. Beli Sekarang Atau Tidak Sama Sekali

Dibandingkan teknik atau cara cara yang sebelumnya, teknik closing penjualan paket umroh ini bersifat langsung atau to the point. Anda bisa mencoba, paket umroh yang penting yang ditawarkan memang bagus dan berkualitas serta sudah terbukti oleh jamaah umroh lainnya.

Sumber artikel:https://muslimpergi.com/teknik-closing/